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互联网上买房可享“无理由退订”服务

2021-05-26 14:54:09

25日,京东房产与中骏集团在京签署战略协议,中骏集团成为首个在京东开设自营旗舰店的房地产开发商,这也标志着京东正式上线“自营房产”业务。通过此次合作,中骏集团旗下北京楼盘——“中骏·云景台”的首批1000套房将作为京东渠道专享房源,6月1日起在京东正式开售。


“自营房产”将基于京东的平台优势资源,以京东与开发商直接合作的方式,将开发商直供房源纳入京东自营体系,并为选购自营房源的用户,提供甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护等京东渠道专属的五大购房权益。


京东破解传统线上购房痛点


在此前的线上购房模式中,消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等“浅层”信息,依然存在信息不对称的问题;传统线上购房平台不具备客群优势,与开发商议价能力较低,并且无法帮助用户锁定心仪房源,容易造成优质房源流失;购房者缴纳定金后,如由于某些原因不想购买,却无法拿回定金,从而造成购房者个人的经济损失。


针对上述购房痛点,京东“自营房产”建立了完善的标准化服务模式,通过对传统线上购房问题的逐一破解,为购房者带来更高的价值。京东相关负责人介绍说,首先,京东房产的专业化团队将对开发商房源进行严格审核评估,深入了解开发商经营状况、楼盘法律风险等信息,确保房源符合相应法规;其次,京东近4亿的优质客群也增加了平台议价能力,能为消费者带来渠道专享优惠,并对线上签约者提供专属权益,优先锁定心仪房源;第三,京东“自营房产”提供“无理由退定”服务,购房者预订房源后可退定,免除购房后顾之忧;购买京东“自营房产”房源的用户,还将享受长达半年的保价服务,无惧楼盘房价波动。在京东“自营房产”模式下,购房者不仅在购房过程中体验到多项平台专属福利,更能在售后环节继续享受全面权益保障和增值服务。


为使更多用户了解京东“自营房产”,京东房产还在签约仪式当天开展直播活动,京东零售集团CEO徐雷、中骏集团执行总裁王勐共同为中骏·云景台“在线带货”。通过此次“自营房产”的合作,京东房产和中骏集团共同将以往的购房流程透明化、效率化,在带给用户更多权益和保障的同时,也简化了楼盘销售环节,为开发商节约成本、提高效率。


加速房产线上销售转型


徐雷认为,京东“自营房产”打造了“甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护”的全新购房服务标准,使线上购房服务实现从“能买房”“买好房”到“买房可享品质+服务保障”购房体验的跃迁,标准化服务覆盖售前售中售后全流程;京东平台大数据在营销环节的应用,更能进一步提升房源与用户的匹配效率。在京东“自营房产”模式下,开发商简化销售环节,直接面对消费者,将更大的实惠让利给购房人,实现多方共赢。


京东房产总经理曾伏虎表示:“绝大多数房产交易的纠纷,都发生在刚刚购房的一年以内。京东推出‘自营房产’业务模式,将通过我们的标准化服务,最大化降低购房者面临的潜在风险。未来,京东将与大牌开发商展开深度合作,为购房消费者提供‘品质好、价格好、服务好、售后好’的自营服务。有‘京东自营’的用户信赖基础、知名开发商和优质房源的品质保障,加上直播看房、VR看房等互联网技术工具,消费者会越来越多地选择线上购房方式,或将引发未来购房方式变化。”


中骏集团管理部门总经理陈文认为:“我们相信,用‘互联网+’的方式进行房产销售,将成为主流趋势。作为首个加入京东‘自营房产’阵营的开发商,我们尤感荣幸,也希望与京东共同为消费者提供更优质的商品和更完善的服务。”


文章来源:搜狐焦点


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